Parcours qualité

Intervenant(s) : CINP/PROTECNIC CREATIS
Date : Horaires : 14h30-17h00 Dates : 27 janvier, 24 février, 30 mars, 27 avril, 18 mai, 22 juin 2020

OBJECTIF : Permettre l’entrée des offices au sein de la démarche qualité

 

Les études peuvent suivre le ou les modules de leur choix indépendamment les uns des autres.
Un parcours gratuit afin de découvrir les principes de la démarche Qualité et se positionner par rapport à la certification ISO 9001.

 

6 séances pour aborder progressivement les différents sujets clés (stratégie, ressources humaines, procédures métiers…). Une approche adaptée aux spécificités du notariat et au contexte actuel de la profession : théorie, ateliers pratiques, interventions de notaires certifiés, de conférenciers extérieurs…

Module 1 Lundi 27 janvier 2020 14h30-17h

 

Satisfaction client, organisation interne : où en est mon office ?

Module 2 Lundi 24 février 2020 14h30-17h       

 

Prendre en compte l’écosystème de mon office pour une démarche efficace

Module 3 Lundi 30 mars 2020 14h30-17h

 

Définir les axes de ma démarche qualité

Module 4 Lundi 27 avril 2020 14h30-17h

Déployer des outils pratiques au sein de mon équipe

Module 5 Lundi 18 mai 2020 14h30-17h

Comment bien s’entourer ?

Module 6 Lundi 22 juin 2020 14h30-17h

Évaluer les performances et pérenniser ma démarche

Pré-inscription     jusqu'au 27/01/2020

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OBJECTIF : Permettre l’entrée des offices au sein de la démarche qualité

Les études peuvent suivre le ou les modules de leur choix indépendamment les uns des autres.
Un parcours gratuit afin de découvrir les principes de la démarche Qualité et se positionner par rapport à la certification ISO 9001.

6 séances pour aborder progressivement les différents sujets clés (stratégie, ressources humaines, procédures métiers…). Une approche adaptée aux spécificités du notariat et au contexte actuel de la profession : théorie, ateliers pratiques, interventions de notaires certifiés, de conférenciers extérieurs…

Module 1 Lundi 27 janvier 2020 14h30-17h

Satisfaction client, organisation interne : où en est mon office ?

Module 2 Lundi 24 février 2020 14h30-17h       

Prendre en compte l’écosystème de mon office pour une démarche efficace

Module 3 Lundi 30 mars 2020 14h30-17h

Définir les axes de ma démarche qualité

Module 4 Lundi 27 avril 2020 14h30-17h

Déployer des outils pratiques au sein de mon équipe

Module 5 Lundi 18 mai 2020 14h30-17h

Comment bien s’entourer ?

Module 6 Lundi 22 juin 2020 14h30-17h

Évaluer les performances et pérenniser ma démarche

 

 

Lieu de la manifestation : Chambre des Notaires de Paris
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